Suppression de compte

Cette page décrit comment supprimer votre compte Coach Padel et l'ensemble des données personnelles associées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Google Play.

La suppression est définitive et irréversible : aucune sauvegarde n'est conservée et le compte ne peut pas être rétabli. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.

La suppression est disponible directement dans l'application, sans intervention de notre part :

1. Ouvrez l'application Coach Padel et connectez-vous
2. Rendez-vous dans l'onglet Paramètres
3. Appuyez sur Supprimer mon compte
4. Saisissez votre mot de passe actuel pour confirmer votre identité
5. Validez la suppression

La suppression est immédiate. Aucune période de grâce n'est appliquée et vous serez déconnecté automatiquement à l'issue de l'opération.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application (appareil perdu, impossibilité de vous connecter, etc.), envoyez une demande par e-mail à contact@itdataservices.fr depuis l'adresse associée à votre compte, en précisant :

• Vos nom et prénom
• L'adresse e-mail du compte Coach Padel à supprimer
• Votre demande explicite de suppression

Nous traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours, conformément au RGPD. Une vérification d'identité complémentaire peut être demandée avant exécution.

L'ensemble des données listées ci-dessous est effacé immédiatement et sans possibilité de récupération :

Compte coach :

• Identifiants de connexion (adresse e-mail, mot de passe chiffré)
• Profil (nom, prénom, téléphone, photo de profil)

Données d'activité :

• Fichier complet des élèves (identité, contacts, niveau de jeu)
• Objectifs, évaluations et évaluations de compétences
• Clubs et terrains enregistrés
• Forfaits configurés et créneaux planifiés
• Disponibilités et indisponibilités
• Commandes, versements et historique financier
• Paramètres et préférences

Fichiers :

• Photos et fichiers uploadés dans Firebase Storage associés à votre compte

Données locales :

• Jetons d'authentification et préférences stockés sur l'appareil
• Jeton de notifications push

Seuls les logs de diagnostic Crashlytics anonymisés sont conservés pendant 90 jours après la suppression du compte, conformément à la politique de confidentialité.

Ces logs ne contiennent aucune donnée personnelle identifiable (ni nom, ni adresse e-mail, ni contenu métier) — uniquement des informations techniques nécessaires à la stabilité de l'application (type d'appareil, trace d'erreur). Ils sont automatiquement supprimés à l'issue de ce délai.

Aucune autre donnée n'est conservée.

• La suppression est définitive et irréversible : aucune sauvegarde n'est conservée côté Coach Padel.
• Le rétablissement du compte n'est pas possible. Pour utiliser à nouveau l'application, il faudra créer un nouveau compte.
• Les événements déjà synchronisés dans votre Google Calendar personnel ne sont pas affectés par la suppression : ils restent dans votre agenda Google et peuvent être supprimés manuellement depuis Google Calendar si vous le souhaitez.

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à vos droits RGPD, contactez-nous à contact@itdataservices.fr.